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BlueStacksでGoogle Play利用時に「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-7:AEC-7]」と表示されてアプリがインストールできない場合の対処法。

Posted on 4月 10, 2015

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今回は、BlueStacks(ブルースタックス)でGoogle Play利用時に「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-7:AEC-7]」と表示されてアプリがインストールできない場合の対処法を紹介します。

なお、今回の紹介する「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-7:AEC-7]」のエラーの対処法は、Bluestacksではない通常のAndroid端末でも実行して改善しています。

Androidスマホやタブレットで同じエラーになった場合は試してみてください。


2台目のPCにBlueStacksをインストールしてBlueStacksでGoogle Playを使えるように設定し、BlueStacksのキーボードの割り当てを日本語入力に変更するためにGoogle日本語入力をインストールしようとしたところ「エラーが発生したため「Google 日本語入力」をダウンロードできませんでした。(サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-7:AEC-7])」と表示されてアプリがインストールできませんでした。Google日本語入力以外のアプリをインストールしようとしても同じエラーでインストールできません。
bluestacks-google-play-error1

エラー解消のためにいくつか操作したところGoogle Playが正常に使えるようになったので、以下に操作した内容を紹介します。

Google Playストアのキャッシュとデータを削除する

まず試したのは、Google Playストアのキャッシュとデータの削除です。

BlueStacksのホーム画面の右上にある「+」アイコンをクリックします。
bluestacks-google-play-error2

「BlueStacks設定」をクリックします。
bluestacks-google-play-error3

「高度な設定」をクリックします。
bluestacks-google-play-error4

「アプリ」をクリックします。
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「ダウンロード済み」のタブが表示されるので、左にスワイプします。
bluestacks-google-play-error6

すると、「SDカード上」のタブが表示されるのでさらに左にスワイプします。
bluestacks-google-play-error7

「実行中」のタブが表示されるので、また左にスワイプします。
bluestacks-google-play-error8

「すべて」タブが表示されたら、スクロールして「Google Playストア」をクリックします。
bluestacks-google-play-error9

「データを消去」をクリックします。
bluestacks-google-play-error10

アプリのデータを削除するか尋ねてくるので「OK」をクリックします。アプリのデータが削除されるという注意文となっていますが、アプリやアプリのデータは削除されないので安心してください。
bluestacks-google-play-error11

「データを消去」と「キャッシュを消去」がグレーアウトして表示されクリックできない状態になれば完了です。
bluestacks-google-play-error12

この時点でGoogle Playを起動してみましたが、やはり「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-7:AEC-7]」と表示されてアプリをインストールできませんでした。


Googleサービスフレームワークの強制停止とデータを削除する

Google Playストアアプリのデータの消去ではエラーが解消しなかったので、次はGoogleサービスフレームワークの強制停止とデータの削除を行いました。

Google Playのデータ削除と同じでBlueStacks設定>高度な設定>アプリ>すべてを表示し、スクロールして「Googleサービスフレームワーク」をクリックします。
bluestacks-google-play-error13.1

「強制停止」をクリックします。
bluestacks-google-play-error13.2

アプリが正常に機能しないことがある旨の警告が表示されるので「OK」をクリックします。
bluestacks-google-play-error13.3

強制停止が終わったら、「データを消去」をクリックします。
bluestacks-google-play-error13.4

「OK」をクリックします。
bluestacks-google-play-error13.5

すると位置情報穂拡張サービスを使用するか尋ねてくるので「同意する」をクリックします。
bluestacks-google-play-error13.6

すべてのGoogleアプリで現在地情報にアクセスする機能をオンにするか尋ねてくるので「はい」をクリックします。
bluestacks-google-play-error13.7

上記操作が終わったら、再度Google Playを起動します。利用規約に対して「同意する」をクリックします。
bluestacks-google-play-error13

アプリをインストールしてみます。
bluestacks-google-play-error14

すると、次は「接続を確認してお試しください。」と表示されてGoogle Playが起動しませんでした。
bluestacks-google-play-error16.1


Googleアカウントを削除して再度追加する

次に、Googleアカウントを削除して再度追加してみました。

BlueStacksでGoogleアカウントを削除・追加する方法は、BlueStacks(ブルースタックス)でGoogleアカウントを追加・削除する方法。を参照してください。
bluestacks-add-delete-google-account6.1

Googleアカウントを一度削除した後にまた同じアカウントを追加して、Google Playを起動してみました。すると今度は正常に起動しました。
bluestacks-google-play-error29

「インストール」をクリックしてアプリをインストールします。
bluestacks-google-play-error30

すると、無事アプリのインストールが始まりました。
bluestacks-google-play-error32

アプリも正常に起動し、設定まで終えて問題なく使えています。
bluestacks-google-play-error34

私がBlueStacksでGoogle Play利用時に「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-7:AEC-7]」と表示されてアプリがインストールできないエラーを解消した手順は以上です。

今回はBlueStacks上でこのエラーを解消しましたが、Androidデバイスでも同様の手順で解消する可能性は高いと思います。

人によってはGoogleサービスフレームワークの強制停止とデータ消去でこのエラーが解消する場合もあると思うので、それぞれの手順を踏んだ後にGoogle Playを起動してインストールできないか試してみてください。

なお、今回のエラー解消法以外のBlueStacksのインストール方法や使い方の詳細は、BlueStacks(ブルースタックス)のインストール方法と使い方まとめ。WindowsにAndroidアプリをダウンロード・インストールして実行できるエミュレータ。を参照してください。

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Comments (2) Trackbacks (0)
  1. 情報ありがとうございます!
    andyインストール後の初回起動で同じ状態に陥り、何度やってもアプリのインストールが出来なかったのですが、ここに書かれている方法を試したところアプリのインストールが出来るようになりました。

  2. 同じ現象で悩んでいたところ、こちらのサイトにたどり着きました。
    他のサイトを見て挑戦しても一向に解決しなかったけれど、こちらに掲載されているやり方を試みたところ解決できました。困っていたので本当に助かりました。
    ありがとうございました。


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