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Nexus7(2012)とNexus7(2013)、Nexus5でAndroid 5.x(特に5.0.2)にOTAアップデート後に突然電源が落ち文鎮化してしまう症状がユーザーより多数報告される。

Posted on 4月 11, 2015

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Nexus7(2012)とNexus7(2013)で、Android 5.x(特に5.0.2)にOTAアップデート後に何らかの操作をしているときに突然電源が落ちたまま起動せず、いわゆる文鎮化してしまう症状がredditやXDA Developersに多数報告されていることが分かりました。

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Nexus7(2012)とNexus7(2013)の両方を所有しているユーザーの中には、両方とも起動しなくなってしまったという報告も上がっています。
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その症状は、Nexus7(2012)やNexus7(2013)をアップデート後に音楽を聴いていたり、Google Playでアプリをアップデートしている時に突然電源が落ちてしまい、その後電源を入れなおしてもGoogleロゴのまま固まってしまうかGoogleロゴとブラックスクリーンのループを繰り返すというものです。

また、Nexus7をリカバリモードで起動しようとしても失敗したり、Fastbootコマンドでデータ消去(erase data)してもその画面のまま数時間経っても状況が変わらないという状況も報告されています。
Nexus-7-2013-Bricked

この症状は、特にAndroid 5.0.2にアップデートした後に、またRoot化などのカスタムを全くしていないユーザーに多数起こっている状況です。

GoogleとASUSは、現時点では今回の問題について公式な声明は出していないため、今後の対応が待たれます。

また、Nexus5でも同様の症状が報告されています。

アップデート時は何も問題がなく、その後突然電源が落ちて入らなくなるというのは怖いですね。

これは日本のNexus7ユーザーにも十分起こりうることなので、内部ストレージの画像ファイルのバックアップやアプリのデータをHeliumなどを利用してバックアップしておきましょう。

source:reddit via:9to5google

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