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iPhoneの「プロファイルをインストールできませんでした」への対処法

Posted on 9月 11, 2016

iphone-profile-installation-failure1 このページでは、iPhoneに格安SIM(MVNO)など新しいSIMカードを挿してAPN構成プロファイルをインストール時に「プロファイルをインストールできませんでした」と表示される場合の対処法をまとめています。


「プロファイルをインストールできませんでした」と表示される原因

iphone-profile-installation-failure1 iPhoneに格安SIMなどの新しいSIMカードを挿してAPN構成プロファイルをインストールする際に「プロファイルをインストールできませんでした」と表示されることがあります。

この原因は、元のSIMのAPN構成プロファイルがiPhone内に残っているためです。

具体的にいうと、APN構成プロファイルはiPhone 1台に対して2つまでしかインストールすることができません。

例えば、このスクリーンショットのようにドコモとmineoのAPN構成プロファイルがインストールされている状態から、さらに別のSIMのプロファイルをインストールしようとすると「プロファイルをインストールできませんでした」のエラーが表示されます。
iphone-profile-installation-failure9

「プロファイルをインストールできませんでした」を解消するための対策

「プロファイルをインストールできませんでした」が表示されないようにして、新しいSIMのプロファイルをインストールするには、すでにインストールされているAPN構成プロファイルを削除するだけです。

以下に、APN構成プロファイルを削除する方法を紹介します。


すでにインストールされているAPN構成プロファイルを削除する方法

まず、新しいSIMのAPN構成プロファイルをインストールしようとした際に表示される、エラーメッセージを確認します。

メッセージには「"mineo ドコモプラン"」を削除するように記載されているので、設定からmineo ドコモプランのAPN構成プロファイルを削除していきます。
iphone-profile-installation-failure1
iPhoneのホーム画面から設定アイコンをタップし、設定画面が開いたら「一般」をタップします。
iphone-profile-installation-failure2

「プロファイル」をタップして「mineo ドコモプラン」をタップします。
iphone-profile-installation-failure3

「プロファイルを削除」をタップして「削除」をタップします。
iphone-profile-installation-failure4

すると、APN構成プロファイル一覧からmineo ドコモプランが消えます。この状態から再度新しいSIMのAPN構成プロファイルをインストールします。
iphone-profile-installation-failure5

「インストール」を2回タップします。
iphone-profile-installation-failure6

「インストール完了」と表示されたら、新しいSIMのAPNのインストールは完了です。「完了」をタップしてしばらくすると、インターネットに接続できるようになります。
iphone-profile-installation-failure8


iPhoneに新しいSIMのAPN構成プロファイルをインストールするときに「プロファイルをインストールできませんでした」とエラー表示される場合の対処法は以上です。

当サイトで実際に使っている格安SIM17社の比較とおすすめはこちら
格安SIMカード MVNO docomo系比較・おすすめランキング【10月19日】


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