「管理者、暗号化ポリシー、または認証情報により無効」と表示されて画面ロックの「設定しない」「スワイプ」が選べない場合の対処法。

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今回は、「管理者、暗号化ポリシー、または認証情報により無効」と表示されて画面ロックの「設定しない」「スワイプ」が選べない場合の対処法を紹介します。


私はタブレット(Xperia Z3 Tablet Compact LTE SIMフリーモデル)にパスワードを設定していたのですが、ロックをスワイプで解除に変更しようとしたら以下のスクリーンショットのように「設定しない」と「スワイプ」が選べない状態になっていました。
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「管理者、暗号化ポリシー、または認証情報により無効」と表示されており、タップできない状態です。

そこでこちらを参考に作業したところ、上記メッセージの表示を消して再度「設定しない」と「スワイプ」を選べるようになりました。

通知領域などから設定を開き、「セキュリティ」をタップします。
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「認証ストレージのデータ削除」をタップします。
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「証明書をすべて削除しますか?」と尋ねてくるので「OK」をタップします。
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「認証情報ストレージのデータが削除されました。」と表示されればOKです。
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再度「画面のロック」をタップします。
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現在設定しているセキュリティを入力して「次へ」をタップします。
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「管理者、暗号化ポリシー、または認証情報により無効」の表示が消え、「設定しない」「スワイプ」が選べるようになりました。
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参考にした記事ではAndroid 5.0.2にアップデートしたXperiaデバイスでよく見られる症状とのことなので、もし同じ状態になった場合は上記手順を試してみてください。

「管理者、暗号化ポリシー、または認証情報により無効」と表示されて画面ロックの「設定しない」「スワイプ」が選べない場合の対処法は以上です。

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