ぷららモバイルLTEのSIMサイズを変更する目的
私が契約しているぷららモバイルLTE 定額無制限プランのSIMはmicroSIMで、Nexus7(2013) LTE SIMフリーモデルで利用しています。先日Xperia Z3 Tablet Compact LTE SIMフリーモデル(SGP621)を購入しましたが、薄くて軽く、かつNexus7(2013)よりも大画面ということで現在はこちらをメインに使っています。
Xperia Z3 Tablet Compact LTE SIMフリーモデルのSIMサイズはnanoSIMで現在U-mobile データ専用 LTE使い放題のnanoSIMを挿していますが、日中の速度が遅すぎて実用に耐えないこともしばしばあります。詳しくはU-mobile データ専用 LTE使い放題レビュー。速度をぷららモバイルLTE 定額無制限プランと比較してみた。を参照してください。
そこで、ぷららモバイルLTE 定額無制限プランのmicroSIMをnanoSIMに変更してXperia Z3 Tablet Compactで使おうと思い、SIMサイズ変更手続きをしようとしました。
ぷららモバイルLTEに電話で問い合わせてそのまま再度新規契約
SIMサイズ変更について、ぷららの公式ウェブサイトやマイページにはそれらしき案内が一切記載されていなかったので、電話で問い合わせてみました。電話番号もいろいろありましたが、入会やコース変更受付の009192-150に電話しました。
電話はすぐにつながりました。生年月日や住所、契約電話番号を口頭で答えて本人確認をした後、SIMサイズの変更希望を伝えたところ、ぷららモバイルLTEはSIMサイズの変更はできないとのこと。
ぷららモバイルLTEのSIMサイズを変更する方法として、現在契約しているSIMを解約して再度新規で契約する方法を案内されたので、そのまま電話口でお願いしたところ新規申し込みの手続きをしてくれました。
電話による新規契約は、現在契約している情報そのままで再度契約してくれて私自身でPCを利用して名前や住所を入力する手間などが一切かからないのでかなり楽でした。
なおぷららモバイルLTEは、ウェブサイトで申し込んだ場合はその場でIDとパスワードを入手することができSIMカードが届いたらすぐに設定して利用することができます。その後IDとパスワードが記載された会員証も届きます。
対して電話で申し込みの場合は、電話口の口頭でIDとパスワードを伝えることができないため、会員証が届くのを待ってほしいと言われました。会員証の送付が遅れるとその分利用できるのが遅くなるので、SIMが届いたらできるだけ早く利用を始めたいと伝えたところ、速達で送りますと即返答していただきました。
最後に解約も電話でできることを案内してくれました。携帯電話から解約の電話をすると伝えたところ、スマートフォンなど携帯電話からは03-5954-5330で解約できるとのこと。
さらに、「自宅に固定電話はありますか？」と尋ねられ、固定電話ならフリーダイヤルなので固定電話からかけたほうがいいですよと言われ、固定電話専用のフリーダイヤル0120-971-391も案内してもらいました。
今回の件で、ぷららは電話応対がとても感じがよく今後も安心してぷららモバイルLTEを利用できると感じました。
SIMサイズ変更自体はできないので不便ですが、電話で問い合わせればスムーズに解約と新規契約の手続きができます。
ぷららモバイルLTEのSIM変更の際の参考にしてみてください。