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Androidのロック画面解除パターン/パスワード/PINを忘れた時の初期化を伴わない対処法。

Posted on 3月 19, 2015

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今回は、Androidスマホやタブレットのロック解除パスワードやパターン、PINを忘れて解除できない時に初期化せずに再度ロックを強制解除できるようにする方法を紹介します。


Androidのロック画面解除パターン/パスワード/PINを忘れたときの一般的な対処法

Androidスマホやタブレットのロック画面解除パターンやPIN、パスワードを忘れた時は、端末を初期化するのが一般的です。

ですが、条件を満たせば初期化せずにロック解除が可能です。

初期化はリカバリモードから実施しますが、初期化することで内部ストレージの写真等のメディアファイルやアプリ、アプリデータ等も全て消えてしまい工場出荷状態に戻ってしまいます。

今回紹介する方法で初期化せずにロック解除することで、端末内のデータを消さずに済みます。


ロック画面セキュリティを忘れても初期化せずに再度ロックを強制解除できるようにするための条件

ロック画面のセキュリティを忘れてロック解除に失敗してしまっても、初期化をせずに再度ロック解除できるようにするための条件は以下の通りです。

1.Androidデバイスの電源が入っていること

2.モバイルネットワークかWi-Fiで通信が可能なこと

3.Android 4.4 KitKat以降のOSを搭載していること

4.ロック画面セキュリティを忘れたAndroidデバイスに登録しているGoogleアカウントとパスワードが分かること

5.Androidデバイスマネージャーのセキュリティの項目にある、「リモートでのロックとデータ消去を許可する」がオンになっていること

ここでは、5の「リモートでのロックとデータ消去を許可する」がオンになっているかどうかの確認方法を紹介しておきます。

アプリ一覧から「Google設定」を起動します。アイコンはこちら。
google-settings-icon

「セキュリティ」をタップします。
android-lock-security-forget0.1

「リモートでのロックとデータ消去を許可する」がオンになっていることを確認します。ロック解除ができなくなってしまった後ではAndroidデバイスマネージャーのこの項目を確認することができませんが、Nexus5Nexus6Nexus7(2013) Wi-FiモデルNexus7(2013) LTEモデルNexus9で確認したところ全てデフォルトでオンになっていました。おそらくほとんどの端末でこの項目はデフォルトでオンになっていると思います。
android-lock-security-forget0.2


Androidデバイスマネージャーでロック画面セキュリティを忘れても初期化せずに再度ロックの強制解除する方法

上記の条件が揃っていれば、ロック画面のセキュリティを忘れてしまってもAndroidデバイスを初期化してデータをすべて消してしまう必要もなくロックの解除ができます。

今回の方法は、Androidデバイスマネージャーを利用することで実施できます。

以下にAndroidデバイスマネージャーの使い方も含めた手順を紹介します。なお、今回使用したデバイスはNexus6で、OSバージョンはAndroid 5.1 Lollipopです。

今回は、ロックの解除にパターンを利用しました。パターンを5回間違うと、「ロック解除パターンの入力を5回間違えました。30秒後にもう一度お試しください。」と表示されます。
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Androidデバイスマネージャーでパスワードを再設定する

まず、Androidデバイスマネージャーでパスワードを再設定します。

PCのブラウザから、Androidデバイスマネージャーにアクセスします。

Googleアカウントとパスワードの入力を求められるので、ロック解除できなくなってしまったAndroidデバイスに登録していたGoogleアカウントとパスワードを入力してログインします。
android-lock-security-forget1

Androidデバイスマネージャーにログインすると、そのGoogleアカウントが登録されているAndroidデバイスが1台だけ表示されます。そのデバイスでない場合は、デバイス名をクリックします。
android-lock-security-forget2.1

すると、そのGoogleアカウントが登録されているAndroidデバイスが一覧で表示されます。その中からロック解除できなくなったデバイスを選びます。
android-lock-security-forget2

選んだデバイスがロック解除したいデバイスであることを確認したら、「ロック」をクリックします。
android-lock-security-forget3

「新しいロック画面」と表示されて、「現在のロック画面がパスワードによるロックに切り替わります。Googleアカウントのパスワードは使用しないでください。」と表示されるので、任意のパスワードを「新しいパスワード」と「パスワードの確認」に入力します。「新しいパスワード」と「パスワードの確認」に入力するパスワードは、同じものにしておく必要があります。復旧メッセージは入力必須ではありませんが、今回は分かりやすくするために入力しています。電話番号も入力必須ではありません。以上の内容の入力が終わったら「ロック」をクリックします。
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「パスワードの再設定と端末のロックが完了しました」と表示されたら、Nexus6への新しいパスワードの再設定は完了です。
android-lock-security-forget5


ロック解除不可なAndroidに新パスワードを入力し初期化せずにロック解除する

新パスワードを設定したら、Androidデバイスをを初期化しなくてもロックが解除できるようになります。

Nexus6のロック画面を見てみると、ロック解除パターンが連続して間違った状態のままなので「OK」をタップします。
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先ほど入力した復旧メッセージが表示されており、Androidデバイスマネージャーから遠隔でパスワードが再設定されていることが分かります。ホームキーをタップします。
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パスワード入力画面になるので、Androidデバイスマネージャーで設定したパスワードを入力して右下のチェックアイコンをタップします。
android-lock-security-forget83

するとロック画面が解除され、これまで通り操作できるようになりました。
android-lock-security-forget9

Android 4.4 KitKat以降のデバイスなら、ロックセキュリティを忘れてしまっても条件が揃えば上記の方法で再度ロック解除できるので安心ですね。

なお、Androidデバイスマネージャーには遠隔ロックや遠隔初期化などの操作をすることもできます。Androidデバイスマネージャーの使い方など詳細はAndroidデバイスマネージャーの機能とできること、使い方まとめ。を参照してください。

Androidのロック画面セキュリティのパターンやPIN、パスワードを忘れてロック解除できなくなった時に初期化しなくてもロック解除できるようにする方法は以上です。

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Comments (29) Trackbacks (0)
  1. このやり方を試したのですが、パスワードを再設定したもののホームボタンを押してもパスワード入力画面が出てきません。普通にホームに戻ってしまいます。なぜでしょうか。ちなみにiijmioのnexas5です。

  2. その後も格闘していると、「パスワードの再設定と端末のロックが完了しました」ではなく「画面ロックは既に設定されていることを確認したため、入力されたパスワードは必要ありません。」と出ていることが分かりました。これが原因だと思います。どうしたら解決するでしょうか。

    • キングスライムさん

      私も2回以上ロックをかけると「画面ロックは既に設定されていることを確認したため、入力されたパスワードは必要ありません。」と表示されますが、ロックは普通にかかっていてホームボタンを押すことでパスワード入力画面が表示されます。
      キングスライムさんもロックはかかっていると思うのですが、私自身がその症状を再現できないのでちょっと分からないです。

    • 今、私の娘のNexus5もまったく同様な症状に陥っています。

      同様な問題が無いか、検索中ここに辿り着きました。
      キングスライムさん、はぐれメタルさん、その後はどうされたのでしょうか?

      やはり初期化するしかないのでしょうかね。。

      • くりぼ~さん

        緊急通報を押してキーボードを一度表示させてロック画面に戻っても表示されませんか?

        • アンドロイドラバーさん、

          返事が遅くなってすいません。
          ご助言ありがとうございました。
          緊急通報を押してキーボードを一度表示させてみましたが、やはり、ロック画面は通常のパターン入力に戻ってしまいます。

          ちなみに、2回以上ロックをかけようとすれば、「画面ロックは既に設定されていることを確認したため、入力されたパスワードは必要ありません。」と表示されますが、ホームボタンを押しても、パスワード入力画面にならず、通常のパターン入力のままの画面になります。
          ですので、デバイスマネージャがパターン入力を無効にしていてパスワード入力に切り替わっているにもかかわらず、パスワード入力画面にならない気がしてます。だ
          とすると、初期化以外、現状からは復帰する術が無い気もします。
          また、何か進展があれば、ご報告しますね。

          • くりぼ~さん

            詳細なご報告ありがとうございます。
            やっぱりロック解除できないんですね。またご報告をお待ちしています。

            • アンドロイドラバーさん、

              ご報告が大変遅くなり恐縮です。
              暫く娘には思いつくパターンを試させていたのですがまったくヒットせず、やっぱりパスワード入力に切り替わっているにもかかわらず、UIfだけパターン入力のままなんだろうと思い、後はできる限りデータを吸い上げて初期化するしかないと考えていました。
              再起動は何度もしていますが何も変わりませんでした。

              私はAndroidに詳しくないので、勉強がてら最小限のデータの損失で解決する方法を調べていたのですが、迷子になった勇者さんが力技で解決されたとの事で、パターン入力がまだ有効であると知り、勉強がてら気休めに力技も試していたところ、先程、見事、ログインに成功しました。

              その後、LMY48Iまでアップデートして、試しにデバイスマネージャで再度ロックさせてみましたが、未だに同じ症状が出ていますので、今のところS/Wのアップデートで改善はされておらず、娘の端末ではパターン失念はご法度です。

              ただ何故に同じBuildのNexus5で問題の出る端末と出ない端末があるのかが解りません。
              セーフモードでも同じ症状がでるので、インストールしたアプリ等の影響でも無さそうなのですが。。

              今まで私のNexus5はSIM入れ替えで娘に取られていましたので、これでやっと手元に戻ってきます。

              お役にたてる様な情報を提供できす申しわけないですが、結局、力技での解決という顛末になりました。 

              ありがとうございました。

              • くりぼ~さん

                ご無沙汰しております。ご報告ありがとうございます。
                パターン入力でログインできたようでよかったですね!

                海外のフォーラムで再起動したらいけたという報告を見たのでもしかしたら・・・と思ったのですが、やはりダメでしたか。
                アップデートしてもセーフモードでもAndroidデバイスマネージャーが使えないなら、原因が全く分からないですよね。。

                どちらにしろ、パターン入力の場合はロック後も有効であるということと、正しいパターンにヒットするまでひたすら違うパターン入力を繰り返すことでログインできるということが分かって私も勉強になりました。

                こちらこそありがとうございました!

          • こんにちは。ワタシもパターン失念。その後はくりぼーさんとまったく同じで、遠隔ロック設定をした後も、パターン入力を求められるばかりで、PW入力画面になりません…。(TorqueG02)

            • 自己レスです。
              ワタシの方は、数百回のトライによって、パターン認証がうまくいき、幸いに解除できました。
              ならば遠隔ロックのPWとは何ぞや? ということになるのですが…。

            • 迷子になった勇者さん

              パターンが一致して解決してよかったですね。

              遠隔ロックのページにもコメントしましたが、もし今後Androidデバイスマネージャーでロックすることがあって同様の症状が出る場合は、何度か端末を再起動してみてください。

              再起動でうまくいったという例を海外のフォーラムで1件だけみかけたので可能性は低いとは思いますが。。。

  3. 私もキングスライムさんと同じ現象で解決できません。
    端末は、nexus5でandroid5.1で、
    セキュリティは一筆書きのパターンでロックしてあった状態です。

    キングスライムさんはその後解決されたのでしょうか?

    私はショップに持っていっても修理で初期化となる、と言われました。。。

  4. Nexus7なのですがホームボタンを押してもパスワード画面に行きません。どうしたら?

  5. 娘がAndroidの携帯でパターンを何回も間違えてしまい、アカウントとパスワードを入力と表示され、アカウントすら忘れてしまいました、
    このような場合初期化以外
    対処法はありませんか?

  6. パターンのパスワードを忘れてしまいました

  7. デバイスマネージャーでパスワードを設定したらそのパスワードでロック解除することになるのですか?
    当方quaphone

    • ホイミンさん

      ホイミンさんのおっしゃる通り、デバイスマネージャーで設定したパスワードを入力してロック解除できるようになります。

      ただ、このコメント欄を見ていただくとお分かりかと思いますが、ロックの解除ができない例も複数報告されているため、端末によってはできない可能性もあります。

  8. デバイスマネージャでロックパス変更は出来ないように仕様が変わっている。
    スマホ ロック 忘れた等で一番上に出るサイトが間違いを載せているのは如何なものか。

    • 仕様が変わっていたのですね。道理で…
      「画面ロックは既に設定されていることを確認したため、入力されたパスワードは必要ありません。」と表示され、指定したパスワードの入力欄にならずロック解除できませんでした。SCL23 4.4.2

      PINを忘れたのではなく、PINを無効にしようとしたら何かがクラッシュして、以前のPINを入力しても受け付けない状態になったのですが、リセットできないとか、古いOSとはいえちょっと酷い作りです。。

      • Samsung端末のみですが、https://findmymobile.samsung.com/ からロック→端末側でロック解除とすることで、一時的にログインできました。
        Samsung端末利用している方は試してみるといいかもしれません。(端末リモート追跡サービスを有効にしていないと多分できません)

        ただ、本来のPINは完全におかしくなったままで、再設定できないのでバックアップして初期化する破目になりました。バックアップは重要ですね。。

  9. simを出し入れしたとたん画面ロックがかかって泣きながら検索してこちらにたどり着きました。

    初期化しました。

    ロックパス変更しても入力画面が現れなかったのは上の方の理由によるものでしょうか。
    数回試して諦めて初期化しました。まっさらなスマホと再会。

    使用期間が短かったので「消すのは惜しいデータがなかった」からこそ悩まず初期化できたのですが、使い込んだ端末はそうはいかないでしょう。
    だから皆さんここにくるのですが。

    ただ、ここに来なければ微動だにしない画面ロックを見つめたまま終わっていたと思うので、デバイスマネージャーの詳しい解説には本当に感謝です。

    ちなみに、mvnoサポートからは「PINコード設定しましたね。(中略)PUKコード教えます」の対応でしたが、コードを入力してもダメでした。
    simの出し入れで画面ロックがかかるという問合せはあるそうです。

  10. ロックから新しいパスワードを入れてリクエストも送信されましたと出たんですが完了されましたがでません使ってるのはXperia performanceでバージョンは6.0です

  11. 兄のandroidロック画面でとまったままで解除する方法ありませんか?
    因みにSiM使ってます。
    ここ1週間android放置されてます

    誰かー!!ヨロシクお願いします!

  12. ここにのっているやり方で解除はできたんですがその後わからなかったパスワードがわかる方法はないんでしょうか?
    早めの回答お願いします。

  13. 画面のセキュリティーのパターンを忘れてしまい、この方法を試しました。遠隔操作して最後までやりましたが、パターンを忘れてしまった方の(現在使えない携帯)には、Androidデバイスマネージャーによりロックされています。と出てしまうのですが解決法よろしくお願いします。

  14. androidデバイスマネージャーで検索しても着信音をならす、と、ロック/データ消去をセットアップ
    しか表示されます
    Google設定でリモートでロックのデータ解除をきょかしているのに表示されません何故でしょうか❔


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