このページでは、DIGNO Tが届いたのでそのレビューと初期不良があった場合の対処法を紹介します。
目次
ワイモバイル(Y!mobile)への注文～到着まで
私がワイモバイルのスマホ「DIGNO T」のアウトレットを注文したのが2015年11月7日で、商品が届いたのが11月9日でした。スピーディな配送ですね。ワイモバイル(Y!mobile) DIGNO Tのアウトレット品+SIMを開封
DIGNO Tのアウトレット品とSIMを開封していきます。DIGNO TとSIMはY!mobileロゴの入った段ボール箱に入って届きました。
ダンボールの中は、緩衝材として丸まった紙が入っていました。
同梱品は、DINGO T本体とスマホ設定マニュアル、明細表だけのシンプルな構成です。アウトレット品はACなどのオプション品や説明書は同梱されていません。これは購入時に注意書きで明記されていたので織り込み済みです。
DIGNO Tは小さなケースに入っていました。ここでもスチロール製の緩衝材が入っています。
DINGNO Tの下にはワイモバイルのSIMカードのケースも入っていました。
ワイモバイルのSIMは初めからDIGNO Tに入っていました。DIGNO Tの電源を入れると初期設定も終わっており、すぐに通話・通信ともできました。動きは特別速くはないですが、普通に通話したり通信する分には不自由は感じません。購入した価格が1,111円と激安なので不満もありません。
ただ1点、DIGNO Tを触っていて気になったのがリアカバーの左側がどれだけ押してもはまらないことです。
そこでワイモバイルのオンラインストア事務局に電話してみました。
ワイモバイル オンラインストア事務局に電話-初期不良で交換へ
ワイモバイル オンラインストア事務局(電話番号:0120-200-128)に電話してみたところ、かなり混み合っているようで15分ほど待ちました。
電話がつながり男性が対応してくれました。私がリアカバーが閉まらないことを伝えると、受付番号を尋ねられます。受付番号はワイモバイル契約時に届くメールに記載されている「Web受注番号」です。
Web受注番号を伝えて、改めて症状の説明をします。「ツメが折れていませんか?」と尋ねられたので確認してみましたが、ツメも折れていません。折れていないと伝えると1分ほど保留されるので待ちます。
担当の方が再度電話口に出て、「今回の症状は初期不良の可能性が高いと思われるため、同じ商品を送ります。」とのこと。話が早くて助かります。
ただ、ワイモバイル大感謝祭 いい買物の日キャンペーンでDIGNO Tの在庫が一気にはけてしまったようで、届くまでにかなり時間がかかるとのこと。
販売ページの在庫を確認してみると、ホワイトは入荷未定でその他の色はすべて11月27日以降のお届けとなっています。
今後の手続きの流れは、とりあえず初期不良の端末は手元に置いておき、ワイモバイルから交換用の端末が届いたら同封されている「返却キット」に不良の端末を入れて返送することとなりました。
ワイモバイルのアウトレットまとめ
最後に、ワイモバイルのアウトレット品購入時の注意点をまとめておきます。ワイモバイルのアウトレット品について
まず、ワイモバイルが販売しているアウトレット品の定義は以下の通りです。・お客様の都合により返品された未使用品、または短期使用端末などがアウトレット品として販売される
・クリーニング、修理、稼働確認済みの商品のみ販売
・外箱や保証書、説明書、USBケーブルやSIMカードを取り出すためのピンなど付属品もついてこない
ワイモバイルのアウトレット品は保障がない
アウトレット品は上記の通り新品ではないため、故障時の保障がありません。傷や汚れがある場合もあるとのことです。ただし、商品受け取り後8日以内に確認された初期不良については同等のアウトレット品と交換されます。初期不良かどうかの確認は、ワイモバイル オンランストア事務局(0120-200-128)に連絡してワイモバイルの判断を仰ぎます。
ワイモバイルで初めてアウトレットのスマホを購入し、いい経験ができました。
初期不良の端末に当たったのはツイていませんでしたが、不良の申告から交換端末送付が伝えられるまでの手続き自体は非常にスムースで、5分ほどで完了しました。担当の方は非常に丁寧な対応とまではいかないものの、こちらが不満を感じるような対応はありませんでした。
ワイモバイルのアウトレット品を購入したものの気になることがあれば、ワイモバイル オンラインストア事務局に連絡することをおすすめします。
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